Perguntas
Não achou a resposta? Escreva para o suporte.
- Com quais versões do Jellyfin funciona?
- Jellyfin 12. As versões 10.x não são suportadas.
- Preciso de uma conta no Mercado Pago?
- Sim. O Pix dos seus usuários cai na sua conta. Você cola o Access Token dela no painel do plugin, e o dinheiro não passa pela gente.
- Como os meus usuários pagam?
- Por Pix. Na TV, o QR Code aparece na tela e a pessoa paga pelo celular. No navegador e nos apps de celular, abre uma página com o QR Code e o Pix copia e cola. O acesso volta assim que o Mercado Pago confirma.
- E se a minha licença vencer?
- Há 1 dia de carência. Depois, as bibliotecas pagas fecham para todos, menos para os admins, e o painel do plugin fica só para consulta. Renovou, tudo volta em até 1 hora, ou na hora com Verificar agora, na aba Licença.
- Posso usar a mesma licença em mais de um servidor?
- Não. Cada licença vale para 1 servidor. Se mudar de servidor, ative a licença no novo: dá para trocar 2 vezes a cada 12 meses.
- Como funciona o reembolso?
- Pelo botão em Minha conta, em até 7 dias. Você confirma pelo e-mail e o Pix volta para quem pagou. Se for uma renovação, só os dias dela saem da licença.
- A renovação é automática?
- Não. Você paga o próximo período por Pix quando quiser. Um dia antes de vencer, a gente manda um e-mail.